خصصت وحدة حل مشاكل المستثمرين بمجلس الوزراء عدة طرق وأرقام للتواصل مع مستثمرين للتصدي لأي مشكلة تواجه أصحاب المصانع في ظل توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة بدعم ومساندة القطاع الصناعي وإزالة أي عراقيل تقف عائق أمام تحقيق التنمية الصناعية المنشودة.
و أرسلت وحدة حل مشاكل المستثمرين بمجلس الوزراء، خطابا إلى اتحاد الصناعات المصرية وحصل موقع صناع مصر على نسخة منه يتضمن طرق التواصل .
وقالت المهندسة راندة المنشاوي مساعد أول رئيس مجلس الوزراء و رئيس الوحدة في خطابها للمهندس محمد السويدي رئيس اتحاد الصناعات، تفعيلا للإجراءات التنفيذية لخطة الدولة للتعامل مع الأزمة الاقتصادية العالمية الحالية والتي عرضها الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء في المؤتمر الصحفي العالمي في 15 مايو الماضي لحل المشاكل والمعوقات التي تواجه المستثمرين في مختلف القطاعات فقد قرر رئيس الوزراء تشكيل وحدة دائمة لحل مشاكل المستثمرين برئاستها وعضوية رئيس هيئة مستشاري مجلس الوزراء والرئيس التنفيذي لهيئة الاستثمار وممثلي الجهات المعنية حيث تتولى الوحدة مناقشة سبل تذليل المعوقات التي تواجه المستثمرين والشركات وايجاد حلول لها.
و أضافت في خطابها أن رئيس الوزراء أصدر أيضا قرارا بتشكيل وحدة فرعية في كل وزارة تختص بحل مشاكل المستثمرين برئاسة نائب الوزير أو المشرف على مكتب الوزير على حسب الأحوال وتختص الوحدة الفرعية بدراسة شكاوى المستثمرين ومعوقات الاستثمار المتعلقة باختصاصات الوزارة أو التي يتم إحالتها إليها من الوحدة الدائمة بمجلس الوزراء.
وأشارت إلى أنه تم تصميم وتشغيل منظومة إلكترونية تابعة لمجلس الوزراء لتلقي شكاوى المستثمرين، وتم تكوين مجموعات العمل اللازمة للتعامل مع المنظومة الجديدة وتخصيص خط ساخن للرد على شكاوى المستثمرين.
طرق و أرقام التواصل مع وحدة حل مشاكل المستثمرين
للدخول إلى المنظومة الالكترونية لحل مشاكل المستثمرين الضغط على الرابط التالي
و تم تخصيص الخط الساخن للرد على شكاوى المستثمرين عبر الرقم التالي: 16035
أو إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
وكذلك من خلال الشكاوى المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بالإضافة إلى مكاتب خدمة المستثمرين بالجهات والهيئات الحكومية.
