اعتمد السيد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، الضوابط والقواعد المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1447 هـ، وذلك عقب إعدادها من قبل اللجنة العليا للعمرة والحج، بهدف تعزيز جودة تنظيم الرحلات، وتحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين، ورفع كفاءة الرقابة.
وأكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، أن الضوابط تهدف إلى ضبط منظومة العمرة وضمان تنفيذها فقط من خلال شركات السياحة المرخصة، بما يمنع تدخل السماسرة والكيانات غير الشرعية، ويحمي حقوق المواطنين والشركات على حد سواء.
أبرز مستجدات ضوابط موسم عمرة 1447 هـ:
- تسجيل 5 مشرفين سياحة دينية كحد أدنى لكل شركة، من بينهم ممثل قانوني، بدلًا من مشرفين اثنين في السابق.
- وجود مشرف معتمد لكل 50 معتمرًا، وتقديم تقارير العودة خلال 72 ساعة من انتهاء الرحلة.
- السماح بالإعلان عن برامج العمرة دون تضمين قيمة وسيلة السفر (جوية، بحرية، برية)، لتفادي الخلافات المحتملة بسبب تغير الأسعار.
- السكن المعتمد يجب ألا يبعد عن الحرم المكي أكثر من 3000 متر، ومع توفير وسيلة نقل إن تجاوزت المسافة 1250 مترًا. وبالمدينة المنورة، لا يزيد البعد عن الحرم النبوي عن 1200 متر، ويكون بموقع مخدوم وعلى شارع رئيسي.
- رحلات العمرة البرية يجب أن تُنفذ بسيارات سياحية لا يقل موديلها عن 2020، مع الفحص الفني بالتنسيق مع المرور، والالتزام بالشروط الخاصة بالسائقين.
- إدراج كافة البيانات الخاصة بالمعتمر إلكترونيًا عبر بوابة العمرة المصرية، وإرسال رسالة (SMS) تشمل تفاصيل البرنامج والعقد الإلكتروني.
- تحصيل قيمة البرامج بالجنيه المصري فقط، وتقديم الشهادات والإقرارات الصحية وفق اشتراطات وزارتي الصحة في مصر والسعودية.
- حظر التعامل مع أي وكيل سعودي ثبتت مخالفته في مواسم سابقة.
تحذير للمواطنين والشركات:
- تحذّر الوزارة من التعامل مع السماسرة أو الكيانات غير المرخصة.
- يجب حجز رحلات العمرة من خلال شركات السياحة المرخصة فقط لضمان الخدمة وتجنب الاحتيال.
- سيتم تكثيف الرقابة على مواقع التواصل الاجتماعي لرصد الإعلانات المضللة، مع اتخاذ إجراءات قانونية رادعة بحق المخالفين.
حملة توعية موسعة:
في إطار الدور الرقابي والتنظيمي، تطلق الوزارة، بالتعاون مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، حملة إعلامية موسعة لتوعية المواطنين بمخاطر الكيانات غير الشرعية، وتعريفهم بوسائل الحجز الآمن عبر القنوات الرسمية.
لقنوات التواصل وتقديم الشكاوى:
- بوابة الشكاوى الحكومية
- الخط الساخن: 19654
- البريد الإلكتروني: [email protected]
